感謝您在我們的網站購物。我們希望您對每次購物都滿意，但如果您需要退貨或退款，我們的政策將協助您了解流程。

1. 退貨條件

我們接受符合以下條件的退貨：

• 商品必須在收到後的７天內退回。
• 商品必須保持全新狀態且未經使用，並與原包裝和所有配件（如適用）一起退回。
• 我們無法接受因個人原因損壞的商品，如使用不當、清洗不當、意外損壞等。

2. 不可退貨的商品

以下商品不可退貨或退款：

• 特價商品或已標明不退換的商品
• 個人護理產品、內衣類商品
• 定製產品或個人化訂單
• 敏感商品，如食品或醫療用品（如適用）
• 已拆封且無法回復原狀之商品
  

3. 退貨流程

1. 提交退貨申請：請通過我們的客戶服務聯繫方式提交退貨請求，並提供訂單號及退貨原因。
2. 包裝和寄回商品：請將商品包裝妥當，並附上原訂單收據，使用安全的寄送方式將商品退回。

4. 退款政策

• 退款方式：在收到並檢查退回商品後，我們將以原支付方式處理退款。請注意，根據您的支付方式，退款可能需要5-10個工作日才會顯示在帳戶上。
• 運費：如果並非產品本身質量問題，退貨運費將由買家承擔，初始運費也不予退還。
• 退款時間：我們通常在收到退貨後的7個工作日內完成退款處理。

5. 更換政策

我們僅在產品損壞或有缺陷的情況下提供更換服務。若您需要更換相同商品，請聯繫我們的客服以了解具體流程。

6. 特價及促銷商品

特價或促銷商品不可退換，僅適用於收到損壞或有缺陷的情況。

7. 客服聯繫方式

若您對退貨和退款政策有任何疑問或需要幫助，請通過以下方式聯繫我們：
官方帳號: @214avcht
電話：04-2233-0421